Comunicación efectiva: estrategia y consejos para desarrollar esta soft skill

¿Sabías que en el mundo empresarial actual no basta con tener las habilidades técnicas para realizar las tareas diarias? Las soft skills, o "habilidades blandas", son esenciales. No son específicas de un puesto, pero complementan y potencian las habilidades que ya tienes. Una de las soft skills más importantes en cualquier entorno, pero especialmente el profesional, es la comunicación efectiva.

Pero... ¿Qué es exactamente la comunicación efectiva? No se trata solo de hablar o escribir correctamente (aunque eso es importante). Es la capacidad de transmitir ideas, instrucciones y feedback de manera clara a todos los miembros de tu equipo. En pocas palabras, es la habilidad para conectar con las personas de manera significativa y productiva.

Además está estrechamente relacionada con otras soft skills como la escucha activa, la empatía y la capacidad para resolver conflictos de manera diplomática. La comunicación es el núcleo de un buen equipo, si falla, todo lo demás se tambalea.

¿En qué nos ayuda mejorar la capacidad de comunicación?

La habilidad para comunicarnos de manera efectiva tiene muchas ventajas, especialmente en el ámbito laboral, algunas de las razones para trabajar esta habilidad son:

• Fomenta la colaboración: en el trabajo la colaboración es la clave del éxito. Una comunicación eficaz entre los miembros de un equipo permite coordinar esfuerzos y compartir ideas. Cuando todos en el equipo pueden expresarse claramente se fomenta la colaboración y se logra una eficiencia máxima.
  
  
• Mejora las relaciones interpersonales: a todos nos gusta tener un buen ambiente de trabajo y para crear unas relaciones profesionales sólidas y positivas es vital poder expresar tus pensamientos, preocupaciones y opiniones de una manera clara y respetuosa. Al comunicar de esta manera, se desarrolla la confianza y se evitan malentendidos que podrían generar conflictos.
  
  
• Aumenta la productividad: aquí está la clave. Una mejor comunicación se traduce en menos errores y, por tanto, menos correcciones. ¿El resultado? Una reducción en la carga de trabajo y una productividad que se dispara.

Estrategia a seguir para mejorar la comunicación

1. Autoevaluación y feedback

Lo primero es lo primero y, como en todas las estrategias, antes de hacer nada necesitamos conocer el punto de partida, es decir, el estado actual en el que se encuentran las habilidades. ¿Cuáles son tus puntos fuertes y débiles? A veces esta autoevaluación puede ser difícil, te aconsejamos reflexionar sobre acciones pasadas y, sobre todo... ¡Pide ayuda! El feedback de otras personas te ayudarán a obtener una visión clara de tu situación actual desde un punto de vista diferente.

2. Establece objetivos claros y realistas

Una vez identificado el punto de partida, es hora de definir hacia donde quieres ir. Marcar un objetico es crucial para luchar contra los momentos de baja motivación y evitar la procrastinación, pero... ¡Cuidado con objetivos poco realistas o mal definidos! Estos pueden desdibujar nuestra meta y causar frustración a largo plazo.

Una metodología muy extendida para la definición de objetivos es la SMART. Esta, mediante su acrónimo, nos permite conocer las características que tienen que tener los objetivos. Estos han de ser:

• Específicos (Specific)
• Medibles (Measurable)
• Alcanzables (Achievable)
• Realistas (Realistic)
• Duración limitada (Time bound).

3. Creación de un plan de desarrollo personalizado

Ya conoces el punto de partida y a dónde quieres llegar, las diferencias entre estas dos situaciones son tus áreas de mejora. Conociendo estos puntos a trabajar, es hora de trazar el camino. Crea un plan de desarrollo que se adapte a ti, identificando pequeñas metas y acciones concretas que te acerquen a tu objetivo final.

Por ejemplo, si quieres mejorar tu comunicación escrita, comprométete a comunicarte más por este medio y toma notas sobre dónde necesitas mejorar e investiga cómo hacerlo.

4. ¡Pon el plan en práctica y sal de tu zona de confort!

La práctica es clave. No tengas miedo de salir de tu zona de confort y enfrentarte a desafíos. Participa en presentaciones, debates y lluvias de ideas para practicar tus habilidades de comunicación en situaciones reales. Recuerda, ¡la práctica hace al maestro!

5. Evaluación continua y ajustes

Finalmente, no te olvides de evaluar tu progreso de forma regular, esto te ayudará a descubrir si realmente estás cumpliendo con los objetivos y podrás ajustar tu estrategia según sea necesario.

Pide feedback constantemente y sé flexible para adaptarte a los cambios. Mejorar la capacidad de comunicación es un viaje continuo de aprendizaje y mejora.

"Tips" para mejorar la comunicación

Ahora que ya tienes clara la estrategia a seguir te presentamos algunos consejos que te ayudarán a mejorar tus habilidades de comunicación efectiva:

• Sé claro y conciso: Menos es más. Mantén tus mensajes claros y estructurados para evitar confusiones. Evita las frases largas y complicadas que pueden perder a tu interlocutor. También aplica a tu audiencia si trabajas contenidos de marketing o incluso para redactar un email.

• Practica la escucha activa: La comunicación no es solo hablar, también se trata de escuchar. La escucha activa implica prestar atención genuina a lo que te dicen y mostrar interés en la otra persona. Esto no solo ayuda a comprender a tu interlocutor, sino que fortalece la relación al hacer que la otra persona se sienta valorada.

• Vigila la comunicación no verbal: Recuerda que tu lenguaje corporal, expresiones faciales y tono de voz son tan importantes como tus palabras. Asegúrate de que estén alineados con tu mensaje para evitar contradicciones y malentendidos.

• Adapta tu mensaje a la audiencia: Cada persona y situación son únicas, por lo que es crucial adaptar tu mensaje y estilo de comunicación en consecuencia. Ajusta el tono, el vocabulario y el estilo general para conectar mejor con tu audiencia y asegurarte de que tu mensaje llegue de manera efectiva.

¡Ya tienes la información necesaria para desarrollar tus capacidades de comunicación efectiva! Recuerda que la comunicación no solo se trata de transmitir información, sino también de construir relaciones sólidas y productivas. ¡Pon en práctica tu estrategia, sé paciente contigo mismo y observa cómo mejoran tus habilidades!